Pembaruan Terakhir: Desember 2018

Syarat dan ketentuan berikut mengatur akses dalam penggunaan situs web Vidimart, termasuk konten, fungsi, dan layanan yang ditawarkan di atau melalui Vidimart.com.

Harap membaca Ketentuan Layanan dengan saksama sebelum Anda mulai menggunakan Situs. Dengan menggunakan Situs, membuka akun atau dengan mengklik untuk menerima atau menyetujui Syarat dan Ketentuan ketika pilihan ini dibuat tersedia untuk Anda, Anda menerima dan setuju untuk terikat dan mematuhi Ketentuan Layanan ini serta Kebijakan Privasi kami, digabungkan di sini sebagai referensi. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Layanan ini atau Kebijakan Privasi, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Situs.

Situs ini ditawarkan dan tersedia untuk pengguna yang berusia 17 tahun atau lebih. Jika Anda berusia di bawah 17 tahun, Anda tidak dapat menggunakan Situs ini atau layanan Vidimart. Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah usia hukum untuk membentuk kontrak yang mengikat dan memenuhi semua persyaratan kelayakan. Jika Anda tidak memenuhi semua persyaratan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Situs.

Tim Dukungan Pelanggan kami tersedia 24/7 jika Anda memiliki pertanyaan tentang Situs atau Ketentuan Layanan. Menghubungi tim Dukungan Pelanggan kami dapat dilakukan dengan mengirimkan permintaan di sini .

A. Istilah Penting

  1. Pengguna adalah orang yang mempunyai akun di Vidimart.
    Pembeli adalah pengguna yang membeli layanan di Vidimart.
  2. Penjual adalah pengguna yang memposting Layanan di Vidimart.
  3. Layanan adalah produk/jasa baik virtual dan digital yang dibuat oleh penjual.
  4. Pesanan Khusus adalah permintaan yang dibuat oleh Pembeli untuk menerima Penawaran Khusus dari Penjual.
  5. Penawaran Khusus adalah pengajuan eksklusif yang dapat dibuat oleh Penjual sebagai tanggapan atas permintaan Pembeli.
  6. Perselisihan adalah ketidaksepakatan yang dialami selama transaksi antara Pembeli dan Penjual di Vidimart.
  7. Layanan Tambahan adalah Tambahan produk/jasa  yang ditawarkan Penjual (terdapat pada postingan produk/jasa) dengan harga tambahan yang ditentukan oleh Penjual.
  8. Halaman Layanan adalah tempat Penjual memposting untuk menjelaskan layan dan ketentuan layanan, kemudian Pembeli dapat membeli layanan dan membuat pesanan.
  9. Halaman Pesanan adalah tempat Pembeli dan Penjual berkomunikasi dan bertransaksi satu sama lain sehubungan dengan layanan yang dipesan.
  10. Pesanan adalah perjanjian resmi antara Pembeli dan Penjual setelah pembelian dilakukan dari Halaman Milik Penjual.
  11. Pendapatan Tersedia adalah uang yang diperoleh Penjual dari pesanan yang selesai.
  12. Total Saldo adalah saldo  dari pendapatan tersedia + menunggu keputusan.

B. Ikhtisar

  1. Hanya pengguna terdaftar yang dapat membeli dan menjual di Vidimart. Pendaftaran gratis.
  2. Layanan pada Vidimart dapat ditawarkan dengan harga mulai dari Rp 10.000.
  3. Pembeli membayar Vidimart terlebih dahulu untuk membuat pesanan.
    Pesanan dibeli melalui tombol “BELI” yang ada di halaman Layanan Penjual atau melalui Penawaran Khusus.
  4. Pembeli diberikan semua hak atas karya yang dikirim, kecuali ditentukan sebaliknya oleh Penjual pada halaman Layanan mereka.
  5. Vidimart mempertahankan hak untuk menggunakan semua karya yang diterbitkan untuk tujuan pemasaran dan promosi Vidimart.

C. Penjual

C.1. Dasar-dasar

  1. Penjual membuat Layanan di Vidimart untuk memungkinkan Pembeli membeli layanan mereka.
  2. Penjual juga dapat menawarkan Penawaran Khusus kepada Pembeli selain Layanan mereka.
  3. Setiap pesanan yang Anda jual dan berhasil diselesaikan, Anda memperoleh pendapatan bersih 96% dari harga Layanan Anda.
  4. Jika terjadi perselisihan kami yang akan menentukan pemenangnya. Terdapat antara 2 keputusan yaitu, dana akan di kembalikan kepada pembeli atau diteruskan ke penjual. Keputusan akan dilakukan seadil-adilnya berdasarkan kesepakatan antara penjual dan pembeli sebelum bertransaksi.
  5. Jika poin di atas terdapat salah satu pihak (penjual atau pembeli) atau bahkan kedua pihak yang mengalami kerugian dana akan dibagi dengan menghitung presente sesuai kesepakatan atau keputusan kami.
  6. Untuk masalah keamanan, Vidimart dapat menonaktifkan sementara kemampuan Penjual untuk menarik pendapatan untuk mencegah aktivitas curang atau terlarang. Ini mungkin terjadi sebagai akibat dari masalah keamanan, perilaku tidak pantas yang dilaporkan oleh Pembeli, atau menghubungkan beberapa akun Vidimart ke satu penyedia penarikan.
  7. Penjual setuju bahwa pembayaran dari Pembeli ke Vidimart akan dianggap sama dengan pembayaran yang dilakukan langsung kepada Penjual.

C.2. Layanan

  1. Penjual diizinkan untuk memposting Layanan tanpa batas dan gratis.
  2. Penjual yang memposting Layanan berulang, ganda, duplikat, atau postingan serupa dengan postingan sebelumnya akan berakibat pada penangguhan akun.
  3. Layanan yang dibuat pada Vidimart adalah Konten Buatan Pengguna.
  4. Layanan dapat dihapus oleh Vidimart karena pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan berikut ini:
    a. Layanan Ilegal atau Penipuan
    b. Pelanggaran Hak Cipta, Pelanggaran Merek Dagang, dan pelanggaran persyaratan layanan pihak ketiga yang dilaporkan melalui Kebijakan Klaim Kekayaan Intelektual
    c. Layanan berorientasi dewasa, Pornografi, Tidak Pantas / Obscene
    d. Salinan Layanan yang disengaja
    e. Spam, atau Kekerasan
    f. Layanan yang menyesatkan Pembeli
  5. Layanan yang dihapus karena pelanggaran yang disebutkan di atas, dapat mengakibatkan penangguhan akun Penjual.
  6. Layanan yang dihapus karena pelanggaran, tidak memenuhi syarat untuk dipulihkan atau diedit.

C.3. Penawaran Khusus

  1. Penjual dapat mengirim Penawaran Khusus yang memenuhi persyaratan khusus dari Pembeli.
  2. Penawaran Khusus ditentukan oleh Penjual dengan deskripsi layanan yang tepat, harga dan waktu yang diharapkan untuk memberikan layanan.
  3. Penawaran Khusus dikirim dari halaman percakapan.
  4. Layanan yang disediakan melalui Penawaran Khusus tidak boleh melanggar Ketentuan Layanan Vidimart.
  5. Penjual diharuskan memberikan bukti penyelesaian layanan di halaman pesanan.
  6. Komunikasi untuk menangani pesanan harus dilakukan pada Vidimart, melalui halaman pesanan.

C.4. Penarikan Pendapatan dan Pembayaran

  1. Penarikan dapat dilakukan pada halaman Pendapatan.
  2. Untuk menarik pendapatan, Anda harus memiliki akun Bank Indonesia.
  3. Minimal jumlah penarikan adalah Rp 100.000.
  4. Biaya penarikan dibebankan kepada pengguna.
  5. Pembayaran dilakukan 4 hari setelah pengguna menarik pendapatan.
  6. Kesalahan dalam mengisi  form Metode Pembayaran merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

D. Pembeli

D.1. Dasar-dasar

  1. Anda tidak dapat menawarkan pembayaran langsung kepada Penjual menggunakan sistem pembayaran di luar sistem Vidimart.
  2. Vidimart mempertahankan hak untuk menggunakan semua karya yang dipublikasikan secara publik untuk tujuan pemasaran dan promosi Vidimart.
  3. Pembeli dapat meminta layanan khusus yang tedapat pada halaman layananan.
  4. Layanan yang diminta pada Vidimart harus merupakan layanan yang diizinkan di Vidimart.

D.2. Membeli

  1. Pembeli membayar Vidimart untuk membuat pesanan dari laman Layanan Penjual atau Penawaran Khusus.
  2. Vidimart bermitra dengan Penyedia Layanan Pembayaran untuk tujuan mengumpulkan pembayaran terkait Layanan dari Pembeli, menahan dana dan mentransfer pembayaran tersebut dari Pembeli ke Penjual.
  3. Pembeli dapat meminta Layanan Khusus yang membahas persyaratan  khusus, dan menerima Penawaran Khusus dari Penjual.
  4. Layanan dapat dibeli menggunakan metode pembayaran Transfer Bank.
  5. Biaya layanan ditambahkan pada saat pembelian. Pembeli dapat meninjau dan menerima jumlah total yang diminta untuk membayar. Biaya ini mencakup biaya administrasi sebesar 1% dari total harga layanan.
  6. Biaya layanan tidak dapat dikembalikan. Dana yang dikembalikan ke saldo Anda dari pesanan yang dibatalkan tidak termasuk biaya layanan yang dibayarkan.
  7. Anda tidak dapat menawarkan Penjual untuk membayar, atau melakukan pembayaran menggunakan metode apa pun selain melalui situs Vidimart.com. Jika Anda diminta untuk menggunakan metode pembayaran diluar Vidimart.com, harap segera laporkan ke Dukungan Pelanggan di sini .
  8. Dengan menggunakan metode pembayaran apa pun dan / atau memberikan rincian pembayaran untuk melakukan pembelian di Vidimart, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda secara hukum berwenang untuk memberikan informasi dan memiliki izin untuk melakukan pembayaran menggunakan metode pembayaran tersebut.

E. Pesanan

E.1. Dasar-dasar

  1. Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan Anda akan dibuat dan di proses oleh penjual.
  2. Penjual harus mengirimkan file dan / atau bukti kerja yang dilengkapi menggunakan tombol Kirim Layanan (terletak di halaman Pesanan) sesuai dengan layanan yang dibeli dan diiklankan pada Layanan mereka.
  3. Menggunakan tombol Kirim Layanan tidak boleh disalahgunakan oleh Penjual untuk menghindari pedoman Urutan yang dijelaskan dalam Ketentuan Layanan ini. Menggunakan tombol “Kirim Layanan” ketika pesanan tidak dipenuhi dapat mengakibatkan pembatalan pesanan itu setelah diperiksa, mempengaruhi peringkat Penjual dan mengakibatkan penangguhan akun.
  4. Pesanan ditandai “Selesai” setelah pesanan dinilai oleh Pembeli.
  5. Kami mendorong Pembeli dan Penjual untuk mencoba dan menyelesaikan konflik di antara mereka.

E.2. Penanganan

  1. Ketika Pembeli memesan Layanan, Penjual akan diberitahu melalui email serta pemberitahuan di situs saat masuk ke akun.
  2. Penjual diharuskan untuk memenuhi waktu pengiriman yang ditentukan pada Layanan. Pembeli diperbolehkan membatalkan /  melaporkan pesananan jika pesanan di tandai terlambat.
  3. Pengguna bertanggung jawab untuk memindai semua file yang ditransfer dari virus dan malware. Vidimart tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mungkin terjadi karena penggunaan situs, penggunaan konten atau file yang ditransfer.
  4. Jika terdapat permasalahan dalam pesanan tekan laporkan admin, agar kami menindak lanjuti dan memutuskan.

E.3. Ulasan

  1. Ulasan umpan balik yang diberikan oleh Pembeli saat menyelesaikan pesanan merupakan bagian penting dari sistem rating Vidimart. Ulasan mendemonstrasikan keseluruhan pengalaman Pembeli dengan Penjual dan layanan mereka.
  2. Ulasan Pembeli adalah hak dasar bagi Pembeli. Ulasan umpan balik tidak akan dihapus kecuali ada pelanggaran jelas terhadap Persyaratan Layanan kami.
  3. Untuk mencegah penyalahgunaan ulasan, semua ulasan umpan balik harus berasal dari penjualan yang sah yang dilaksanakan secara eksklusif melalui platform Vidimart.
  4. Ulasan palsu atau menyalahgunakan platform Vidimart dengan pembelian dari akun tambahan, akan mengakibatkan penangguhan permanen dari semua akun terkait.
  5. Komentar umpan balik yang diberikan oleh Pembeli secara publik ditampilkan pada halaman Layanan Penjual.
  6. Setelah pekerjaan dikirimkan, Pembeli memiliki waktu tiga hari untuk merespons. Jika tidak ada tanggapan yang diberikan dalam periode tanggapan, pesanan akan dianggap selesai.

E.4. Sengketa atau Permasalahan

  1. Kami mendorong Pembeli dan Penjual kami untuk mencoba dan menyelesaikan konflik di antara mereka.
  2. Pembatalan pesanan dapat dilakukan di Vidimart, bila memenuhi syarat yang akan ditangani oleh kami.
  3. Mengajukan sebuah permasalahan atau sengketa pada transaksi pesanan adalah hal final untuk kami putuskan, jika memungkinkan kami berdiskusi dengan penjual dan pembeli.

Dukungan Pelanggan Vidimart akan membatalkan pesanan berdasarkan, namun tidak terbatas pada, alasan berikut:

  1. Pesanan Aktif (setelah Pembeli mengajukan persyaratan mereka dan sebelum Penjual memberikan pada Vidimart)
  2. Penjual terlambat dan tidak responsif selama lebih dari waktu yang telah di tentukan penjual yaitu saat pesanan ditandai sebagai Terlambat.
  3. Pengguna menyediakan atau menyertakan materi pelanggaran hak cipta / merek dagang sebagai bagian dari persyaratan Pembeli atau pengiriman Penjual.
  4. Penjual menahan pengiriman akhir layanan untuk meminta peringkat dari pembeli agar ditingkatkan.
  5. Pembeli yang mengancam untuk meninggalkan ulasan yang merusak untuk mendapatkan layanan lebih dari Penjual tidak terkait dengan persyaratan yang disepakati.

F. Pengembalian uang

  1. Vidimart tidak secara otomatis mengembalikan pembayaran yang dilakukan untuk pesanan yang dibatalkan kembali ke penyedia pembayaran Anda.
  2. Dana dari pembatalan pesanan dikembalikan ke saldo sebagai kredit dan tersedia untuk pembelian di masa mendatang di Vidimart. Dana yang dikembalikan ke saldo Anda dapat di tarik dengan ketentuan biaya di tanggung pengguna.

G. Ketentuan Umum

  1. Dilarang meminta atau memberikan alamat Email, akun sosial media, nomor telepon atau detail kontak pribadi lainnya untuk berkomunikasi di luar Vidimart untuk menghindari atau menyalahgunakan sistem perpesanan Vidimart tidak diizinkan.
  2. Setiap pertukaran informasi pribadi yang diperlukan untuk melanjutkan layanan dapat dilakukan pada halaman pesanan.
  3. Vidimart tidak memberikan jaminan tingkat layanan apa pun yang ditawarkan kepada Pembeli. Anda dapat menggunakan alat penyelesaian sengketa / perselisihan yang disediakan untuk Anda di halaman pesanan.
  4. Vidimart tidak memberikan perlindungan bagi pengguna yang berinteraksi di luar platform Vidimart.
  5. Semua pertukaran informasi dan file harus dilakukan secara eksklusif di platform Vidimart.
  6. Pesan kasar, tidak pantas, atau kekerasan tidak akan ditoleransi dan dapat mengakibatkan peringatan akun atau penangguhan / penghapusan akun Anda.
  7. Vidimart terbuka untuk semua orang. Diskriminasi terhadap anggota komunitas berdasarkan jenis kelamin, ras, usia, afiliasi keagamaan, preferensi seksual atau sebaliknya tidak dapat diterima dan dapat mengakibatkan penangguhan / penghapusan akun Anda.
  8. Komunikasi di Vidimart harus ramah, konstruktif, dan profesional. Vidimart melarang bullying, pelecehan, dan ujaran kebencian terhadap orang lain. Kami mengizinkan pengguna media yang pesannya dipertukarkan antara individu dan sistem untuk menilai pesanan.
  9. Vidimart menganggap serius masalah keamanan anggotanya. Setiap upaya untuk mempublikasikan atau mengirim konten berbahaya dengan maksud untuk berkompromi dengan akun anggota lain sangat dilarang. Harap hormati privasi anggota kami dengan tidak menghubungi mereka dengan penawaran, pertanyaan, saran, atau apa pun yang tidak terkait langsung dengan Layanan atau pesanan mereka.
  10. Anda tidak boleh membeli atau menjual akun Vidimart.
  11. Anda tidak boleh menggunakan Vidimart untuk tujuan yang melanggar hukum atau melakukan kegiatan ilegal.
  12. Untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan, pengguna dibatasi hanya satu akun aktif. Akun tambahan apa pun yang dibuat untuk menghindari panduan, mempromosikan keunggulan kompetitif, atau menyesatkan akan dinonaktifkan. Pembuatan akun massal dapat mengakibatkan penonaktifan semua akun terkait. Catatan: segala pelanggaran terhadap Persyaratan Layanan Vidimart menyebabkan penangguhan permanen semua akun.
  13. Kami tidak mentolerir pengguna yang terlibat dalam penyalahgunaan atau pelecehan yang ditargetkan terhadap pengguna lain di Vidimart. Ini termasuk membuat beberapa akun baru untuk melecehkan anggota melalui pesan atau sistem pemesanan kami.
  14. Mempublikasikan atau memposting informasi pribadi dan rahasia orang lain. Setiap pertukaran informasi pribadi yang diperlukan untuk penyelesaian suatu layanan harus disediakan di halaman pesanan. Penjual lebih lanjut mengkonfirmasi bahwa informasi apa pun yang mereka terima dari Pembeli, yang bukan informasi publik, tidak boleh digunakan untuk tujuan apa pun selain untuk pengiriman pekerjaan kepada Pembeli. Setiap pengguna yang terlibat dan berkomunikasi dengan Vidimart tidak akan dilindungi oleh Ketentuan Layanan kami.
  15. Pengguna dapat menerima peringatan ke akun mereka untuk pelanggaran Persyaratan Layanan kami atau setiap pelanggaran pengguna yang dilaporkan. Peringatan akan dikirim ke alamat email pengguna. Peringatan tidak membatasi aktivitas akun, tetapi dapat menyebabkan akun Anda kehilangan status Penjual atau menjadi dinonaktifkan secara permanen berdasarkan tingkat pelanggarannya.
  16. Vidimart dapat mengubah Persyaratan Layanan dari waktu ke waktu. Ketika perubahan ini dibuat, Vidimart akan membuat salinan baru dari ketentuan layanan yang tersedia di halaman ini.
  17. Anda memahami dan setuju bahwa jika Anda menggunakan Vidimart setelah tanggal di mana Persyaratan Layanan telah berubah, Vidimart akan memperlakukan penggunaan Anda sebagai penerimaan Ketentuan Layanan yang diperbarui.

H. Penindakan

  1. Vidimart berhak untuk menangguhkan akun apa pun atau menonaktifkan akun secara permanen karena melanggar Ketentuan Layanan ini atau karena penggunaan Situs atau layanan yang ilegal atau tidak pantas.
  2. Pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan Vidimart dapat membuat akun Anda dinonaktifkan secara permanen.
  3. Pengguna dengan akun yang dinonaktifkan tidak akan dapat menjual atau membeli di Vidimart.
  4. Pengguna yang telah melanggar Persyaratan Layanan kami dan akun mereka dinonaktifkan dapat menghubungi tim Dukungan Pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut seputar pelanggaran dan status akun.
  5. Pengguna harus dapat memverifikasi kepemilikan akun mereka melalui Dukungan Pelanggan dengan menyediakan materi yang membuktikan kepemilikan akun tersebut.
  6. Penjual dapat menarik pendapatan mereka dari akun yang dinonaktifkan setelah periode keamanan 30 hari setelah verifikasi penuh atas kepemilikan akun yang dipermasalahkan, mulai dari hari pembayaran terakhir yang diterima di akun mereka dan tunduk pada persetujuan Vidimart.

I. Konten Buatan Pengguna

  1. Semua konten yang diunggah ke Vidimart oleh pengguna kami (Pembeli dan Penjual) adalah Konten Buatan Pengguna. Vidimart tidak memeriksa konten yang diunggah / dibuat pengguna untuk kesesuaian, pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau pelanggaran lainnya. Kami mengundang semua orang untuk melaporkan pelanggaran bersama dengan bukti kepemilikan yang sesuai. Dilaporkan konten yang melanggar dapat dihapus atau dinonaktifkan.
  2. Lebih lanjut, Vidimart tidak bertanggung jawab atas konten, kualitas atau tingkat layanan yang disediakan oleh Penjual. Kami tidak memberikan jaminan sehubungan dengan Layanan, pengiriman, dan komunikasi apa pun antara Pembeli dan Penjual. Kami mendorong pengguna untuk memanfaatkan sistem penilaian kami dan akal sehat dalam memilih penawaran layanan Layanan yang sesuai.
  3. Dengan menawarkan layanan, Penjual memastikan bahwa dia memiliki izin, hak, dan / atau lisensi yang cukup untuk menyediakan, menjual, atau menjual kembali layanan yang ditawarkan di Vidimart. Penjual yang mengiklankan Layanan mereka secara online harus mematuhi undang-undang dan persyaratan layanan platform periklanan atau situs web yang relevan yang digunakan untuk beriklan. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan penghapusan Layanan dan dapat menyebabkan penangguhan akun.
  4. Vidimart akan menanggapi pemberitahuan yang jelas dan lengkap tentang dugaan pelanggaran hak cipta atau merek dagang, dan / atau pelanggaran persyaratan layanan pihak ketiga. Tentang klaim Kekayaan Intelektual kami dapat ditinjau di sini .

J. Kepemilikan

  1. Pembeli diberikan semua hak kekayaan intelektual, termasuk namun tidak terbatas pada, hak cipta atas karya yang dikirim dari Penjual , dan Penjual membebaskan setiap dan semua hak di dalamnya.
  2. Karya yang dibuat khusus (seperti karya seni, karya desain, pembuatan laporan, dll.), karya yang dikirim akan menjadi milik eksklusif Pembeli, dan Penjual menyerahkan semua hak, kepemilikan, dan minat dalam karya yang dikirim.
  3. Selain itu, pengguna (baik Pembeli dan Penjual) setuju bahwa kecuali mereka secara eksplisit menunjukkan sebaliknya, konten pengguna secara sukarela membuat / mengunggah ke Vidimart, termasuk teks Layanan, foto, video, nama pengguna, foto pengguna, video pengguna dan informasi lainnya, termasuk tampilan pekerjaan yang dikirim, dapat digunakan oleh Vidimart tanpa pertimbangan untuk pemasaran.

K. Batasan Tanggung Jawab

  1. Kami tidak bertanggung jawab atas segala Layanan penjual diantaranya: Layanan Ilegal atau Penipuan, Pelanggaran Hak Cipta, Pelanggaran Merek Dagang, pelanggaran persyaratan layanan pihak ketiga, Layanan berorientasi dewasa, Pornografi, Tidak Pantas / Obscene.
  2. Vidimart tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan, kerugian dan resiko tentang Layanan yang dibuat oleh penjual dan dipakai oleh pembeli.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas segala tindakan pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
  4. Kami berhak menuntut pengguna untuk membayar kerugian Vidimart.com dari setiap kerugian apapun termaksud kehilangan biaya pengeluaran atau kerusakan yang berasal dari tuntutan / klaim Pihak ke-tiga.